1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных Покупателей.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные Покупателей исключительно в целях исполнения Договора (оферты). В связи с этим отдельное согласие Покупателя на обработку персональных данных не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
1.3. Используя Сайт и оплачивая доступ к Игре, Покупатель выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
1.4. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Покупателе при использовании сайта www.lunaplay.ru (далее – «Сайт») и при заключении Договора купли-продажи доступа к онлайн-игре «ЛУНА».
2. Какие персональные данные собираются
Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Покупателя:
| Категория данных | Конкретные данные | Откуда берутся |
|---|---|---|
| Идентификационные | Имя (никнейм, псевдоним) | Указывается Покупателем при активации кода |
| Контактные | Адрес электронной почты (e-mail) | Указывается Покупателем при оплате |
| Игровые | Имена всех участников игровой сессии | Указываются при заполнении формы на странице активации |
| Технические | IP-адрес, данные о браузере, cookie | Автоматически при посещении Сайта |
Оператор не собирает: фамилию и отчество (если Покупатель не указал их добровольно), паспортные данные, банковские реквизиты (все платежи обрабатываются через платёжный сервис), биометрические данные, специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения и т.п.).
3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Покупателя строго в следующих целях:
| Цель обработки | Какие данные используются |
|---|---|
| Предоставление доступа к игре «ЛУНА» | Имя (для генерации ссылок), имена участников |
| Направление Кода активации и ссылки на страницу активации | Адрес электронной почты |
| Техническая поддержка и ответ на обращения | Адрес электронной почты, имя (по желанию) |
| Исполнение требований законодательства (при возврате денежных средств) | E-mail, имя, дата оплаты, сумма |
| Обеспечение работы Сайта (аналитика, безопасность) | IP-адрес, cookie, данные о браузере |
Оператор не использует персональные данные для: маркетинговых и рекламных рассылок (спам), передачи третьим лицам для их маркетинга, профилирования и автоматического принятия решений, затрагивающих права Покупателя.
4. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением следующих случаев:
| Получатель | Какие данные передаются | Основание |
|---|---|---|
| Платёжный сервис (в том числе Робокасса) | E-mail, сумма платежа, идентификатор заказа | Необходимо для обработки платежа и возвратов |
| Хостинг-провайдер | IP-адрес, данные о посещениях (в логах) | Обеспечение работы Сайта |
| Почтовый сервис (при отправке кода активации) | E-mail Покупателя | Необходимо для доставки кода |
| По требованию закона (суд, полиция, прокуратура, Роскомнадзор) | Любые данные в объёме запроса | Прямое требование законодательства РФ |
Важно: Платёжный сервис самостоятельно обрабатывает платёжные данные (номера карт и т.п.) в соответствии со своей Политикой конфиденциальности. Оператор не имеет доступа к этим данным.
5. Сроки хранения персональных данных
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| E-mail, имя, имена участников, дата и сумма оплаты | 3 года с момента оплаты |
| Логи обращений в техподдержку | 1 год с момента последнего обращения |
| IP-адреса и cookie | до 30 дней |
| Данные по неактивированным покупкам | до истечения 3 дней на возврат + 10 дней на обработку |
По истечении срока хранения персональные данные удаляются или обезличиваются.
6. Права Покупателя
Покупатель, чьи персональные данные обрабатываются, имеет право:
- Получить информацию об обработке своих данных — направить запрос на lunaplay.info@gmail.com
- Уточнить, исправить, дополнить данные — направить запрос на lunaplay.info@gmail.com
- Потребовать прекратить обработку (если нет законных оснований) — направить мотивированный запрос
- Отозвать согласие (в части cookie) — изменить настройки браузера
- Удалить данные (если они больше не нужны для исполнения договора) — направить запрос на lunaplay.info@gmail.com
Срок ответа на запрос: 10 рабочих дней с момента получения.
7. Cookie и технические данные
7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Покупателя.
7.2. Типы используемых cookie: технические (необходимы для работы Сайта) и аналитические (для сбора статистики посещений).
7.3. Покупатель может отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.
7.4. Сбор технических данных (IP-адрес, тип браузера, операционная система) осуществляется автоматически.
8. Обработка персональных данных несовершеннолетних
8.1. Онлайн-игра «ЛУНА» не предназначена для лиц младше 13 лет без согласия родителей.
8.2. Оператор сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что были получены данные несовершеннолетнего без родительского согласия, такие данные будут немедленно удалены.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
9.2. Актуальная версия всегда доступна на Сайте по адресу: www.lunaplay.ru/privacy
9.3. Изменения вступают в силу с момента публикации.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Покупатель может обратиться:
- E-mail: lunaplay.info@gmail.com
- Telegram: @lunaplay_info
В обращении необходимо указать: адрес электронной почты, с которого производилась оплата, и суть обращения.
